음료 가게의 마케팅 방법을 알아봅니다. 우선 손님이 들어오면 환영한다는 이미지를 주어야 합니다. 큰 소리로 인사를 하는 것을 기본으로, 무료 시음을 제공해 준다거나 다양한 이벤트를 주어 고객이 환영받는 공간이라는 것을 인지 시켜줍니다. 그러나 고객과 친밀함도 중요하지만 고객과 친구가 되어서는 안 됩니다. 고객은 자신이 존중받기를 원하는 것이지 직원과 친구가 되려는 것은 아니기 때문입니다. 몇몇 음료 가게는 단골손님을 만들기 위해 지나치게 친밀하게 대하려 하지만, 이렇게 유지되는 손님은 소수일 수밖에 없고 마치 친구를 보고 싶어 찾아가는 정도의 가게가 될 수 있습니다. 이러한 관계에 불편함을 느끼거나, 개인적 소통을 바라지 않는 대다수의 고객을 쫓아내는 결과를 만들어 냅니다. 물론 동네의 분위기나 주변 거..
오늘도 광고를 할 때 필요한 전략들을 알아봅니다. 오늘 소개할 방법은 2등을 노리는 광고 방법입니다. 항상 1위를 표방하는 광고들이 많고, 1위라는 것을 강조하는 기업들이 많아서 1위라는 광고 방식이 고객에게 좋은 신뢰를 주지 못합니다. 그리고 이미 확고한 유명한 기업이 있는 시장에서 1위라는 주장은 설득력을 잃기 쉽습니다. 이럴 때는 차라리 이미 유명한 기업들의 제품과 자사의 제품의 차이점과 다른 강점을 강조하는 광고로 유명 제품의 결함을 이렇게 극복했고 가격은 더 저렴하다는 2등 전략이 필요할 수 있습니다. 새 시장을 개척하는 것은 항상 위험부담이 따르고, 틈새시장도 시장 자체를 만들어가는데 드는 광고비용이 많기 때문에, 이러한 경우 2등 전략이 매우 유용합니다. 기존의 시장이 개척된 곳에서, 이미 ..
광고에서 시장의 영역을 이해하는 것이 중요합니다. 간단히 말하면 시장의 분야를 세분화하여 최초가 되는 분야를 개발하는 것이 중요합니다. 예를 들어 여성 잡지회사라면 여성 잡지라는 분야는 너무 크고 이미 활성화가 되어 있으므로, 세분화하여 20대 인문학에 관심이 많은 여성을 위한 잡지 등으로 세분화된 고객층을 노리는 것입니다. 특히 새로 시작하는 기업이나, 이미 고객층이 없는 기업들의 경우 이러한 세분화된 고객층을 노려 치열한 경쟁에서 틈새를 만들어 낼 필요가 있습니다. 검색으로 예를 들자면 검색하는 양은 적지만 검색되는 제품은 더 적은, 그래서 검색의 양과 검색되는 제품의 비율이 좋은 분야를 개척하는 방법입니다. 이러한 방법은 주로 큰 시장에 진입하기 전에 작은 시장들에서 성과를 내어 기업을 성장하게 하..